1. Musím si zaregistrovať účet na zadanie objednávky?
Nie, objednávku môžete zadať ako hosť. Ak si však zaregistrujete účet, budete mať nasledujúce výhody:
• Rýchla platba
• Jednoduché zobrazenie stavu a histórie objednávky
• Získanie najnovších informácií o uvedení nových produktov na trh a špeciálnych ponukách
2. Je moja online objednávka bezpečná?
Keď nakupujete online pomocou kreditnej karty, všetky vaše informácie sa zaznamenávajú na zabezpečenej webovej stránke šifrovanej pomocou SSL. Vaše informácie sa potom odošlú priamo do našej siete poskytovateľov služieb kreditných kariet prostredníctvom šifrovania SSL, kde autorizujú a schvaľujú vašu kreditnú kartu a transakciu. Informácie o vašej kreditnej karte neukladáme na našich serveroch.
3. Môžem si po zadaní objednávky zmeniť svoju dodaciu adresu?
Upozorňujeme, že dodaciu adresu nie je možné zmeniť po spracovaní alebo odoslaní objednávky. Aktualizujte si svoju dodaciu adresu na svoju trvalú adresu, nie na adresu vášho rekreačného domu, pretože nemôžeme predpovedať, ako dlho môže colnica zadržať váš balík v mieste určenia.
4. Ako dlho trvá doručenie? Ako môžem sledovať svoj balík?
Dodacia lehota závisí od zvoleného spôsobu dopravy. Po odoslaní vašej objednávky vám e-mailom zašleme sledovacie číslo a webovú stránku na sledovanie. Nezodpovedáme za žiadne colné zdržania spôsobené vašou krajinou/regiónom.
5. Čo mám robiť, ak v mojej objednávke chýbajú položky?
Ak položky stále chýbajú, ihneď nás kontaktujte: support@Residence.com
V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás kontaktujte priamo: support@Residence.com